Si necesita notificar una INCIDENCIA de su programador, póngase en contacto con el Servicio Técnico de Programadores en el 987 91 01 07 para notificar la INCIDENCIA.

Les recordamos que el horario de atención al cliente son los días laborables de lunes a jueves de 8.00 a 17.30 y viernes de 8.00 a 14.00.

En caso de tener contratado el SERVICIO DE MANTENIMIENTO, el horario de atención de amplía de lunes a viernes de 8.00 a 20.00. La incidencia se intentará resolver en el menos tiempo posible, siendo el plazo máximo de resolución de 24 horas. Cualquier incidencia fuera de este horario se considerará servicio de urgencia.

Fuera de este horario cualquier INCIDENCIA se considerará urgencia y serán aplicadas las tarifas de urgencia, tanto para servicio de Asistencia Técnica por teléfono como los desplazamientos a los equipos.